الخصوصية

ما الذي يسجّله Luko، ولماذا، وما الذي يمكنك فعله.

آخر تحديث: 2026-10-04

باختصار

• ما لم توافق على ملفات تعريف الارتباط، لا نسجّل شيئًا يعرّف بك أو يتتبعك من يوم إلى آخر. نكتفي بالعدّ: الصفحات المعروضة، وعدد الزيارات في اليوم، وما يُبحث عنه، وعدد مرات الانتقال إلى المتاجر.
• إذا وافقت، نسجّل ما تفعله في الموقع تحت رقم عشوائي. لا نعرف اسمك، ولا نحفظ معه بريدًا إلكترونيًا ولا عنوان IP.
• لا نعطي ما نسجّله لأي شركة أخرى، ولا نستخدم خدمة إعلانات أو إحصاءات تابعة لشركة أخرى.
• عندما يُعرض إعلان أو يُنقر عليه، نحصيه بحسب اليوم ونوع الجهاز، دون تسجيل من شاهده.

ما نحصيه للجميع

• كل صفحة تُعرض: نوعها (الصفحة الرئيسية، بحث، قائمة، منتج)، واللغة، ونوع الجهاز، تُضاف إلى مجموع اليوم.
• كل زيارة في اليوم. لنحسب الزيارة مرة واحدة، نستخرج رمزًا من اليوم وعنوان شبكتك ومتصفحك. يتغيّر هذا الرمز كل يوم، ولا يمكن استرجاع عنوانك منه، ولا يُربط بأي شيء آخر. أما العنوان نفسه فلا نحتفظ به.
• كل مرة ينتقل فيها أحد من هنا إلى متجر: أي متجر، وأي منتج، والسعر المعروض، واللغة، ونوع الجهاز. لا يُحفظ معها رقم زائر.
• كل عملية بحث: الكلمات التي بُحث عنها وعدد المنتجات التي وُجدت، تُضاف إلى مجموع اليوم. لا يُحفظ معها رقم زائر، وتُحذف هذه الكلمات بعد سنة.

هذه الإحصاءات تخبرنا كيف يُستخدم الموقع وما يصل إلى كل متجر من عندنا. ولا تقول شيئًا عنك.

إذا وافقت على ملفات تعريف الارتباط

نسجّل عندها:

• ما تبحث عنه، والقوائم والمنتجات التي تفتحها؛
• المتاجر التي تنتقل إليها من هنا، والسعر المعروض في تلك اللحظة؛
• نوع الجهاز والمتصفح، واللغة، والصفحة التي وصلت إليها والموقع الذي أتيت منه.

نستخدمه لأمرين: لنعرض لك في الصفحة الرئيسية منتجات تناسبك، ولنعرف ما يبحث عنه الناس ولا يجدونه.

ملفات تعريف الارتباط

• cmp_vid: رقم عشوائي لهذا المتصفح. يبقى 13 شهرًا ويُجدَّد مع كل زيارة. بعد موافقتك فقط.
• cmp_sid: رقم عشوائي لزيارة واحدة. ينتهي بعد 30 دقيقة من آخر صفحة تفتحها. بعد موافقتك فقط.
• cmp_ref: الموقع الذي أتيت منه، يُحفظ دقيقتين على الأكثر لحظة موافقتك.
• csrftoken: يحمي نموذج التواصل من إساءة الاستخدام. يُحفظ عند فتح صفحة التواصل ولا يعرّف بأحد.

نموذج التواصل

عندما تكتب لنا نحفظ اسمك وبريدك الإلكتروني ورسالتك لنرد عليك. لا تُربط بما تفعله في الموقع.

لمنع الرسائل المزعجة، نتذكر لمدة خمس دقائق أن رسالة وصلت من عنوان شبكتك وبريدك الإلكتروني. بعد ذلك يُنسى.

ما يمكن أن يراه الآخرون

• صور المنتجات تُحمَّل من خوادم المتاجر نفسها. عندما تعرضها صفحة، تصل إلى تلك المتاجر عنوان IP الخاص بك وبيانات متصفحك، كما في أي صورة على الإنترنت.
• عندما تضغط «اذهب إلى المتجر» تنتقل إلى موقع المتجر، ويمكنه أن يرى أنك أتيت من Luko. من هناك تسري سياسة الخصوصية الخاصة بالمتجر.
• كأي موقع، تحتفظ خوادمنا بسجلات تقنية للصفحات المطلوبة (الوقت، العنوان، عنوان IP، المتصفح) لتشغيل الموقع وحمايته. لا تُدمج مع السجلات المذكورة أعلاه.

مدة الاحتفاظ

ما نسجّله عن الزيارات يُحذف تلقائيًا بعد سنة من تسجيله. لحذفه قبل ذلك، راسلنا.

الرسالة التي أرسلتها إلينا تُحفظ إلى أن نحذفها. لحذفها، راسلنا.

الإحصاءات التي لا تعرّف بأحد نحتفظ بها.

خياراتك

• يمكنك سحب موافقتك في أي وقت: راسلنا عبر نموذج التواصل. اتصل بنا
• حذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بهذا الموقع من متصفحك يوقف التسجيل فورًا. ما سُجّل من قبل يُحذف عندما يمضي عليه سنة.
• يمكنك أن تسألنا عمّا نحفظه عنك، أو أن تطلب تصحيح رسالة أرسلتها أو حذفها. اتصل بنا

التغييرات

عندما تتغير هذه الصفحة يتغير التاريخ في أعلاها.